四成客户仍未迁移！SAP或将重新考虑：2030年是传统ERP（ECC6.0）的大限

根据Gartner的分析，到2030年，仍有40%的SAP客户可能未完成从传统ERP系统（如SAP ECC 6.0）向最新软件S/4HANA的迁移。这一现状促使商业应用巨头SAP重新审视其对传统ERP系统的支持期限。

在2020年，SAP将Business Suite 7 (BS7)应用程序（包括SAP ECC 6.0）的主流支持截止日期从2025年延长至2027年，并提供额外的支持服务直至2030年，但需支付2%的附加费用。自那时起，作为欧洲最大的软件供应商，SAP一直坚持这一最后期限，外界普遍认为其不会轻易妥协。

然而，上个月，SAP暗示其最大客户可能会获得一些灵活性。据透露，SAP计划推出一项专为拥有复杂IT环境的ERP客户设计的云订阅过渡选项，这些客户需要更多时间通过“RISE with SAP”进行转换。这是一项由云和系统集成（SI）合作伙伴共同提供的提升-转变-转型云迁移计划。

预计新方案将面向使用相关服务的客户，帮助他们顺利过渡至SAP并确保业务连续性。“该选项将在2031年至2033年底期间提供，”SAP发言人于1月表示。

尽管如此，Gartner在其最近的一份报告中提出了不同的假设。报告指出，自S/4HANA发布以来已过去九年多，但超过60%的SAP客户仍在使用ECC6内部部署版本，尚未决定是否迁移。Gartner估计，到2030年，目前约有40%的SAP ECC客户仍将在关键业务领域继续使用ECC系统。如此庞大的客户群体失去支持或依赖第三方支持，可能会迫使SAP重新考虑其维护结束日期及云迁移策略。

尽管SAP首席执行官Christian Klein在上个月明确表示：“这不是关于内部维护的扩展”，但Gartner认为，一旦商业现实开始发挥作用，SAP的态度可能发生转变。

Gartner指出，尽管SAP尚未给出任何迹象表明ECC支持期限将延长至2030年后，但由于现有客户采用S/4HANA的速度较慢，SAP的说法正受到质疑。年度支持是SAP业务中非常有利可图的一部分，而其新产品有限的市场接受度可能迫使其重新评估当前策略。因此，部分客户选择推迟迁移决策，等待SAP是否会调整立场并延长最后期限。

对于那些考虑在主流支持结束后继续保留ECC系统的组织，Gartner建议第三方支持是一个可行的选择。许多SAP客户表示，他们难以构建迁移到S/4HANA的令人信服的商业案例，主要原因在于SAP声称ECC将在2030年后不再受支持。然而，鉴于三分之二的SAP ECC客户尚未采取行动转向S/4HANA，难以量化S/4HANA商业价值的客户应评估短期内继续使用ECC是否合理。评估过程中需考虑支持选项，无论是来自SAP还是第三方，例如Rimini Street、Spinnaker Support或Support Revolution。

SAP一直强调，从ECC迁移到S/4HANA具有强大的商业理由，尤其是在云端运行时。公司声称，更高的财务与运营控制速度和灵活性是其主要优势之一。